Guide du conducteur

Comment ça marche

Votre recharge à domicile remboursée, sans rien faire au quotidien #

Votre véhicule détecte la recharge

Niveau de batterie et kilométrage, sans GPS.

Votre Linky confirme la recharge à domicile

Les données du véhicule sont croisées avec vos consommations électriques.

Casawatt édite votre justificatif

Disponible dès le 1er de chaque mois.

Votre entreprise vous rembourse

Par note de frais, en paie ou par virement.

Compatible avec toutes les bornes et prises renforcées.
Vos données ne sont partagées ni avec votre employeur ni avec des tiers.

Avant de commencer #

Munissez-vous de :

l'e-mail d'invitation Casawatt ;
les identifiants de l'application de votre constructeur (MyRenault, MyPeugeot, Tesla…), si votre marque les demande ;
une facture ou un contrat d'électricité de votre domicile (PDF, JPG ou PNG), avec votre nom et votre numéro de PDL.

Activer mon compte · Étape 1

Accepter les conditions #

Lien de l'e-mail d'invitation

Ouvrez le lien de l'e-mail d'invitation, puis cochez « J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales d'Utilisation ».
Cliquez sur « J'accepte les conditions et je continue ».

Les deux autorisations restantes — Il reste deux autorisations à donner : véhicule et lieu de recharge.

Bon à savoir

E-mail introuvable ? Vérifiez vos courriers indésirables, ou demandez le lien à votre gestionnaire de flotte : il peut vous le renvoyer par e-mail, Teams ou SMS.

Activer mon compte · Étape 2

Connecter votre véhicule #

Accueil › Connecter votre véhicule

Les données de batterie : le niveau et l'état de charge.
L'odomètre : le kilométrage.
Je donne mon accord.

Véhicule identifié — Vérifiez la marque et le VIN. En cas d'erreur, prévenez votre gestionnaire.

Bon à savoir

Selon la marque, vous passez par la page de connexion de votre constructeur (via notre partenaire sécurisé Smartcar). Casawatt ne voit pas votre mot de passe.
Page blanche ? Désactivez la traduction automatique de votre navigateur, puis rechargez.
Consentement valable 3 ans, données conservées 6 mois.

Activer mon compte · Étape 3

Associer votre lieu de recharge #

Accueil › Associer votre lieu de recharge

Déposez votre facture, attestation ou contrat d'électricité (PDF, JPG ou PNG, 8 Mo max). Votre nom et votre PDL doivent être lisibles.
Indiquez le code postal du compteur.
Activez « J'atteste être titulaire ou co-titulaire ».
Activez « J'autorise l'accès à mes données de compteur ».
Le contrat n'est pas à votre nom ? Choisissez « Je ne suis pas titulaire du contrat » et donnez les coordonnées du titulaire : Casawatt le contacte.

Choix du type de compteur — Compteur individuel : « Linky ». Copropriété avec opérateur (Zeplug, Waat…) : « Opérateur ».

Bon à savoir

Seule la recharge est prise en compte. Vos données ne sont jamais partagées avec votre employeur ni des tiers. Accès Linky gratuit ; hors Enedis, nous vous accompagnons.

Activer mon compte

C'est terminé #

Écran de fin

Accéder à mon espace conducteur : votre espace sur app.casawatt.com.
Options complémentaires, à utiliser plus tard : panneaux solaires, consentements, déménagement.

Pour finir, dans votre espace

Ajoutez votre numéro de téléphone.
Renseignez votre RIB, si Casawatt vous rembourse directement.
Déclarez vos panneaux solaires, si vous en avez.

Bon à savoir

Vos recharges sont détectées automatiquement dans les 24 h qui suivent. Aucune action n'est nécessaire au quotidien.

Au quotidien

Votre espace conducteur #

app.casawatt.com › Tableau de bord

Menu : Tableau de bord, Mes recharges, Justificatifs.
Prochain justificatif : le montant cumulé, les recharges certifiées à domicile et celles en cours d'analyse.
Connexions : l'état de votre compteur et de votre véhicule. En vert, tout va bien.
Aide et support : le chat avec l'équipe Casawatt.

Aucune application à télécharger

Le site fonctionne sur téléphone. Connexion avec votre e-mail et un code reçu par e-mail, sans mot de passe.

Au quotidien

Mes recharges #

Mes recharges

Détectée Au domicile / Hors domicile Justifié

Filtres : par mois et par statut.
Statut : « Détectée » pendant 1 à 3 jours, le temps que le compteur confirme le lieu. Seules les recharges « Au domicile » sont remboursées.
Actions › Déclarer comme personnelle : pour une recharge que votre entreprise n'a pas à rembourser (congés, week-end, selon sa règle). À faire avant le 1er du mois.

Signaler une recharge — Une recharge faite chez vous est classée « Hors domicile » ? **Actions › Signaler la recharge**, puis « Confirmer mon signalement ». La recharge affiche « Recharge signalée le… », puis « Signalement traité le… » une fois vérifiée par l'équipe Casawatt.

Bon à savoir

Vacances, déplacements : rien à faire, Casawatt continue de fonctionner sans intervention de votre part.
Historique : seules les recharges faites après l'activation de votre compte sont prises en compte.

Au quotidien

Justificatif et remboursement #

Justificatifs

Filtre par mois.
Un justificatif : la période, le nombre de recharges et le montant.
Voir le justificatif : le PDF, avec chaque recharge (date, kilométrage, kWh, montant), prêt pour la note de frais ou la paie.

Bon à savoir

Généré le 1er de chaque mois, vous êtes prévenu par e-mail. Le PDF n'est pas joint au mail : il se télécharge ici.
Il s'arrête 2 à 3 jours avant la fin du mois (décalage des données du compteur). Une recharge du 29 ou du 30 passe sur le mois suivant : rien n'est perdu.
C'est votre entreprise qui rembourse. Justificatif émis mais rien reçu ? Adressez-vous à votre gestionnaire ou à votre service RH.

Au quotidien

Tenir votre compte à jour #

Situation	Où
Vous changez de RIB	Mon profil › Informations de paiement (onglet visible si Casawatt vous rembourse directement).
Votre entreprise rembourse « au réel »	Mon profil › Contrat d'énergie. Déposez une facture détaillée, puis renouvelez-la quand un bandeau vous le demande.
Vous déménagez	Dans votre espace, cliquez sur la carte Linky (bloc « Connexions »), puis « Je déménage ». À faire le jour où vous emménagez, puis associez le nouveau compteur. Votre véhicule reste connecté.
Vous avez des panneaux solaires	Carte Linky (bloc « Connexions ») › « Je possède des panneaux solaires ». Indiquez la puissance crête (en kWc). L'électricité solaire est remboursée comme le reste.

Vos questions : vos données #

Casawatt voit-il tout ce que je fais chez moi ?: Non. Casawatt lit uniquement la courbe de consommation de votre compteur, par pas de 30 minutes, pour retrouver le pic qui correspond à une recharge de votre véhicule. Le traitement est automatique.
Qui a accès à mes données ?: Personne en dehors de Casawatt : elles ne sont ni partagées avec votre employeur, ni vendues, ni transmises à des tiers. Votre employeur ne reçoit que le justificatif.
Pourquoi faire confiance à Casawatt pour mon Linky ?: Casawatt est un tiers habilité par Enedis, comme un fournisseur d'énergie. L'accès se fait uniquement avec votre consentement et il est gratuit.
Combien de temps mes données sont-elles gardées ?: Consentement valable 3 ans, données conservées 6 mois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (« Gérer mon consentement »).
Suis-je géolocalisé ?: Non. Aucune donnée GPS : seulement le niveau de batterie, le kilométrage et la consommation du compteur.
Pourquoi ne pas lire seulement ma borne ?: Une borne ne sait pas quel véhicule se recharge (voiture d'un proche, d'un voisin). C'est le croisement véhicule + compteur qui certifie que c'est bien le vôtre, chez vous.

Vos questions : recharge et remboursement #

Faut-il une borne ?: Non, toute prise ou borne convient. Une prise renforcée (type Green'Up) ou une borne posée par un électricien IRVE est recommandée.
Une autre voiture électrique recharge chez moi ?: Pas de problème : Casawatt sait quel véhicule se recharge. Les recharges de l'autre véhicule n'apparaissent pas sur votre justificatif.
J'ai des panneaux solaires ?: Déclarez leur puissance crête : l'autoconsommation est alors prise en compte et remboursée. Une batterie virtuelle n'a pas besoin d'être déclarée, une batterie physique oui.
Je recharge en copropriété ?: Avec un opérateur (Zeplug, Waat…) : déposez son relevé chaque mois. Compteur commun à plusieurs garages, sans opérateur : écrivez au support, l'équipe étudie votre cas.
Qui fixe le montant remboursé ?: Votre entreprise : un forfait par kWh (TTC) ou le prix réel de votre contrat. Le justificatif l'applique automatiquement.
Je ne trouve pas mon numéro de PDL ?: Il compte 14 chiffres et figure sur votre facture d'électricité (« point de livraison » ou « PRM »). Guide pas à pas sur help.casawatt.com.
Mon véhicule ne se connecte pas ?: Vérifiez que vous voyez bien votre véhicule et son niveau de batterie dans l'application du constructeur, puis relancez. La liste des véhicules compatibles est sur help.casawatt.com.
Le contrat d'électricité n'est pas à mon nom ?: Ce n'est pas bloquant : indiquez les coordonnées du titulaire, Casawatt le contacte.

Besoin d'aide ? #

Chat « Aide et support »

Dans votre espace conducteur.

Base de connaissance

help.casawatt.com

Par e-mail

support@casawatt.com

Bien démarrer sur Casawatt