Casawatt permet aux entreprises de rembourser automatiquement les recharges de véhicules électriques effectuées au domicile de leurs collaborateurs — sans installer de borne. Notre technologie croise les données des véhicules connectés avec celles du compteur Linky pour certifier chaque recharge et générer des justificatifs conformes.
Nous accompagnons déjà +1 800 véhicules pour des clients comme SOCOTEC, Eiffage, Würth France ou Crédit Agricole, avec un taux de churn de 0%.
Tu seras au cœur de l'expérience client, en charge d'accompagner les conducteurs et gestionnaires de flotte dans leur prise en main de Casawatt.
Accompagner les conducteurs dans l'activation de leur compte (connexion Linky + véhicule)
Répondre aux demandes de support par email et chat
Identifier les blocages récurrents et proposer des améliorations (FAQ, tutoriels, process)
Participer à l'amélioration continue de nos parcours d'onboarding
Collaborer avec l'équipe produit pour remonter les retours terrain
Tu es en formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université, école d'ingénieur…)
Tu es rigoureux·se, organisé·e et tu aimes résoudre des problèmes
Tu as un excellent relationnel et tu sais vulgariser des sujets techniques
Tu es à l'aise avec les outils digitaux (Notion, Slack, CRM…)
Tu es autonome et à l'aise avec le travail à distance
Bonus : tu t'intéresses à la mobilité électrique ou aux enjeux de transition énergétique
Full remote : travaille d'où tu veux, on est organisés pour ça depuis le jour 1
Des offsites réguliers : l'équipe se retrouve en présentiel pour travailler ensemble, brainstormer et renforcer les liens
Une startup en forte croissance avec un produit qui a trouvé son marché
Un impact direct sur la satisfaction client
Une équipe bienveillante et passionnée
💼 Objectif embauche : cette alternance vise l'embauche à l'issue de la formation. Si tout se passe bien, tu rejoins l'équipe en CDI !
📍 Full remote (France)
📅 ASAP
Cette alternance a pour objectif l'embauche en CDI à l'issue de la formation. Si tu t'intègres bien dans l'équipe et que tu contribues efficacement, nous souhaitons te proposer un poste permanent.
Vous n'êtes pas sûr de ce que nous recherchons exactement ou vous souhaitez simplement des clarifications ? Nous serions ravis d'échanger avec vous et de clarifier les choses. À tout moment !
Vous avez l'impression d'avoir votre place chez Casawatt, mais nous n'avons pas encore publié le poste de vos rêves ? Pas de problème, contactez-nous simplement.
Contactez-nousEssai gratuit pendant 1 mois sur un véhicule.
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